日前从中国移动获悉,该公司标准资费用户移动电话国内漫游资费已于3月1日执行国家新的上限标准;已选择国内漫游优惠套餐客户的漫游通话资费,也将根据“就低不就高”的原则在4月1日前全部调整完毕并力争提前完成
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中国移动集团在接到两部委降低移动电话国内漫游通话费上限标准的通知后,立即启动相关业务规则梳理、资费方案清理和计费系统改造工作,并召开全国电视电话会议,要求31个省级公司全力实施。
目前,我国移动电话用户总数接近5.5亿户,资费调整涉及所有移动用户,对运营商来说任务艰巨:由于调整涉及用户众多,需进行全国全网调整;新资费标准将原来漫游状态下的“漫游通话费”和“长途通话费”进行了合并,需要对系统进行较大改造;移动智能网预付费用户的资费调整还要对网络交换机功能进行改造,需要多家网络设备商的配合;需要对已推出的国内漫游优惠套餐进行全面梳理、对比,最终按“就低不就高”的原则进行调整。
鉴于资费调整技术改造复杂、涉及客户数庞大,信息产业部、国家发改委2月28日再次发文,提出了漫游通话费资费标准分阶段调整的新要求。通常情况下,电信运营商进行计费系统改造的周期至少要两个月,而此次资费调整从通知发布到3月1日、4月1日两个阶段执行时间,仅有15天~45天,时间十分紧张。中国移动表示,将努力加快调整进度,在4月1日前完成。由于调整时间紧,如发生计费误差多收取了客户费用,经核实后将给予话费退还。
中国移动表示,将密切跟踪分析漫游费下降可能带来的话务量升高等情况,提前做好网络扩容和保障工作,确保客户在得到价格实惠的同时继续享受高质量的移动通信服务。