众所周知，随着3G技术、设备的不断研究、开发、测试和试验，商业的3G网络建设已经离我们越来越近。但是3G的商业化引入正面临着电信业务趋于饱和、电信运营业竞争激烈、且替代新技术(如WiMAX等)又层出不穷的时代。经过IT泡沫之后的人们开始对3G前景持有不同的看法。那么，3G对电信消费者到底带来什么样的业务和应用呢?运营商又将如何能够保证盈利呢?

    一、3G业务本身的创新

　　3G移动通信系统随着通信设备厂商大量的研发投入和生产、运营商的积极参与和试验网建设和测试，可以说技术已相对成熟。那么，目前制约3G移动通信系统发展的主要因素是什么呢?是运营牌照?是缺少资本投资?关键因素应该是3G网络能够提供给消费者的业务、服务和应用是什么?是否和现在的业务有差异?消费者是否愿意使用这些新业务并付费?

　　第一、二代移动通信系统是以提供基本话音通信功能为主要业务，随着2.5G/2.75G的建设和完善，近两年来逐步提供了一些移动数据业务。目前消费者可以享受和使用的移动通信业务，除了基本的话音服务外，非常成功并且给运营商和整个通信业带来良好效益的可以说是SMS(短信)业务。

　　提到SMS业务，人们会不自觉地想起“移动梦网”、“联通在信”、“动感地带”、“百宝箱”、“神奇宝典”等名词。现在我们通过手机短信，可以很方便地查询天气预报、火车时刻、航空班次、股票等等各种有效、实用的信息；互传小笑话也是平常的事。SMS业务不但面向公众，且有大量的SP、CP在动脑筋、提供服务。针对行业、企业等用户，也有一些特色、实用的增值服务。例如集团客户小额支付业务，集团客户短信通办公、会议通等业务。我们不难发现，在短信业务领域移动运营商和众多的SP、CP花费了不少时间和精力，研究用户的通信和信息服务需求，推出了许多新花样、新品牌，同时也得到了巨大的利润回报。

　　那么即将巨额投资的3G网络，在业务方面又将如何发展呢?

　　从某种程度上，消费者不再把手机、移动终端作为通信的基本手段，而作为工作、娱乐等生活中必不可少的一部分。3G业务是消费者使用的业务，而业务的设计与消费者所在国家的人文环境有密切关系。例如日本和韩国以时尚青年为3G主要用户，他们对3G的业务需求主要是娱乐，特别是游戏和歌曲；欧洲人在3G世界里则延续了其热爱体育的特点，足球赛、篮球赛和棒球赛等体育转播成为他们使用视频业务的动机，欧洲人在商务活动中大量使用视频电话的原因时认为这种方式能够提高自己在商业活动中的信誉。

　　我国是一个多民族的发展中国家，3G业务将更加多样化、多元化和个性化。例如在基本通信业务中可视电话、即时通信、视频信箱等等。现在互联网上MSN、雅虎通、QQ等即时聊天工具十分流行，移动即时通信市场潜力将非常巨大。“视频信箱”满足人们的表现欲和分享欲，可把自己收藏的精美视频通过3G网络发给亲人朋友。逢年过节，给远方的朋友发送一段语音、视频祝福、精美的图片总比现在发送一些祝福的文字更令人向往。在漫长的坐公共交通、排队、等人时，随时能够有卡通、相声、小品、漫画等娱乐性短片快速下载和播放，是多么惬意的事情呀。

　　最后，借鉴我国短信业务发展的成功经验，结合我国的国情和实际情况，对电信市场和消费者进行立体化地深入、细致分析，研究不同的目标消费群体，开发差异化、简单化的3G业务和服务，不断地进行业务创新，才是3G移动通信系统发展的致胜之道。

    二、3G与其竞合技术的互补创新

　　3G网络还未全面商用化和大规模建设，因此3G仍然是当今世界上流行的“新技术”，但未来3G网络建成后也不是“万能”的，不能解决一切问题。而去年国内就有媒体与专家炒作，指3G将面临在没有大规模商业之前就可能被WiMAX技术(IEEE 802.16标准)所取代。

　　3G确实需要与其他竞合技术，例如WiMax、WLAN等宽带无线接入技术，现有的互联网、固定通信网，数字广播电视(DVB)等技术互补和融合，才能满足市场多方位的需求，在共赢中实现利益最大化。

　　1.　3G与宽带无线接入技术的互补创新

　　事实上，3G与其它无线接入技术，如WLAN、WiMAX既有竞争又有互补。WLAN能支持高速数据接入，但只能支持低速移动和室内环境。目前业界认为WiMAX不可能取代3G，WiMAX更多是定位于企业等的宽带无线DSL技术(局域网回传)。而WiMAX在移动性方面(指终端在基站间的切换与漫游)还很难与3G竞争，毕竟还涉及技术方案成熟(802.16e标准的确定)、产品开发、稳定性、商业模式等诸多问题。

　　总的来说，3G的主要特点是在高速移动过程中的宽带无线接入和完备的接入认证授权功能，而WiMax、WLAN等宽带无线接入技术更适合“游牧式”的宽带无线接入服务。这种无线技术间是可以互补的，通过多模终端的融合，并可以屏蔽用户对无线接入网络多样性的感知。如3GPP/3GPP2中定义的与WLAN互通结构，实现用户数据集中与共享，统一认证、鉴权、计费与管理，实现一站式服务。在终端侧，支持多种无线接入技术，多模多频，同时接收，如同时支持WLAN和蜂窝移动(2G/3G)的多模终端、同时支持WiMax和蜂窝移动(2G/3G)的多模终端。

　　目前由于3G网络尚未规模建设和商用，但WLAN与2G/2.5G已有成功融合的案例，如中国移动的“随e行”业务将WLAN与GPRS结合起来开展的。如果3G与WEAN、WiMAX结合，将提供给用户更便于选择的宽带数据业务。

　　2.　3G与DVB的融合和互补

　　在3G应用上，运营商的主要业务和收入将来自数据业务，而发展较好的数据业务将会是娱乐业务，尤其是视频流媒体娱乐业务。但这些对下行传输速率的要求非常高，而现有的3G网络无法完全支撑。WCDMA网络下行传输速率理论上是384Kbps，实际环境中的速度为150Kbps-250Kbps之间。在这种情况下，运营商就需要有一个3G增强技术(如HSDPA)或互补技术来解决传输速率问题。

　　3G标准组织UMTS/3GPP定义了一个广播标准：MBMS(多媒体广播多播业务)，在一个MBMS服务区域，单向的点到多点传送多媒体数据到一组用户。但存在无线带宽资源受限、同时服务的用户数量受限、成本高等问题。而数字电视播(DVB)具有覆盖率高、点对多点、便宜、大容量、内容免费或加密等优势，但其存在的是回传信道、CA认证、计费的问题，以及解决上述问题时的成本。

　　若DVB-H(是DVB组织为通过地面数字广播网络向便携和手持终端提供多媒体业务所制定的传输标准)与3G移动网进行融合，就可以实现优势互补。这样DVB-H不需要专门的CA，利用3G网络提供：认证、计费、回传信道。而移动运营商又具有一个新的商业机会。因此，DVB-H与3G网络的结合，在控制层，实现用户数据集中，统一认证、计费与管理，一站式服务。在终端侧，移动手持终端集成3G、DVB-H功能，双频同时接收。业务请求与回传信道通过3G网络，而视频节目通过DVB-H信道，如电视有奖竞猜等。如果依托这两种技术融合，开展“手机互动电视”业务，消费者相当于随着携带电视机，可随时、随地观看电视。

　　3.　3G与固定网的融合和互补

　　移动网络与固定网络相比，主要的差异在于无线接口、移动网有HLR/VLR，集中用户数据，具有用户认证和移动性管理功能，解决了终端的移动性。移动网与固定网结合，支持广泛移动性，考虑网络的业务能力以支持个人的移动性、终端的移动性以及他们的组合。实现无线接入、有线接入的无缝切换和漫游，体现在IP终端的移动性、游牧性上。

　　4.　3G与互联网的融合和互补

　　3G与互联网融合的结果是移动互联网：高速、宽带、支持多媒体业务。3G与互联网的技术融合体现在移动网的无线接入分组化、移动终端的IP化、3G核心网的分组化。由此，移动运营商能够实现移动门户，手机用户能够体验与有线接入无差异的接入互联网，实现浏览网页、下载文件、在线娱乐等。

　　在3G应用上，运营商的主要业务和收入都将来自数据业务，而大多数的数据业务具有上下行带宽不对称的特点。大唐集团代表中国提交ITU并被正式采纳3G标准的、具有自主知识产权的TD-SCDMA技术，在此方面具有比FDD方式突出的应用优势，采用时隙来自适应上下行业务量，支持不对称数据业务，适应移动互联网、流媒体娱乐等的3G新需求。

三、3G的行业应用创新

　　事实上，未来3G应用主要增长点有两大块：大众的娱乐消费业和行业应用(如面向企业和集团用户)。特别是3G在行业应用中实现我国传统产业结构的调整、行业服务水平的提升等，即党中央提出“信息化带动工业化，工业化促进信息化”的新型工业化发展道路。

　　行业应用是一个涉及范围广、需求差异大、市场空间巨大的领域，我国有上百个不同的行业，每个行业的业务特色不同、行业内部的信息化应用水平也差别很大。每一类应用都包含了通信网络的使用、计算机与软件应用系统的开发建设。3G网络将为各种行业应用提供了移动计算环境下的应用模式，使行业用户和企业用户可以不受地点的限制，考虑和部署企业的业务流程、业务应用系统。

　　举3G与票务系统结合的例子，设想通过手机在网上订音乐演出票等，后台门票购买系统，返回一个含有为你分配唯一的“标识码”(如：二维条码)的图片到你手机上。入场时，通过读取设备从手机上读取这个条码，与后台匹配成功，确认入场，费用可以通过手机支付或和话费一起付，看多方便!

　　支持多媒体的3G在行业应用方面的例子很多，不再一一例举。结合不同的行业需求特色、派生出不同的应用和业务，需要3G业务的设计者针对我国行业种类多、需求差异大，做细致、深入地进行分析研究。因此这种市场是越来越细分的，而这种产业链的细分过程，就需要产业群居链的支撑才能成功。

四、3G商业模式的创新：产业群居链

　　随着3G网络的发展，个人通信终端(如手机)逐步演变成个人业务承载终端和综合支付平台，运营商需要横向整合消费、娱乐、旅游、购物、商业等行业应用，加强合作，共同发展，实现双赢。

　　从根本上讲，以用户需求为3G网络发展的根本驱动力和生存根本。3G运营商应构造以业务与服务为核心的产业群居链，形成稳定的、和谐的通信生态环境。随着市场发育程度的提高，这些越来越细分的市场需求服务不可能是运营商自身所能完成的，就象当年的工业革命就是一个社会分工细化的过程，随之出现了专业化，目的就是效率。由此，在3G产业价值链上就会产生许许多多的贡献者和获利者(如针对细分市场的ISP、ICP等增值服务提供商)，就象生态链中的共生者、寄生者一样。在价值链中各个参于主体间既相互依赖，又会发生利益冲突。这就需要在资本、网络、技术和用户等方面占有绝对优势的运营商，引导和构建自身为核心的产业群居链，打通用户、ISP、CP、设备商等环节之间的商业循环，并且建立与之相匹配的收费机制和分配机制。因此，未来3G运营商间的竞争，绝不是现有的单枪匹马竞争，而是群居链间的竞争。

　　因此3G的商业模式能否成功就是取决能否打造一个共赢的3G产业链居链，如图一所示，包括从芯片、软件、整机(终端和系统)等供应商、3G网络运营商、应用开发商、增值服务提供商等等的一个共赢、共生的群居链。即3G的技术与设备是群居链、共生链，3G的运营业也是一个群居链、共生链。

五、结束语

　　3G的高速数据业务、移动多媒体业务等具有很广阔的应用前景，但必须与大众消费业、行业应用等紧密结合，而此项工作又缺少不了细分市场的应用开发商和增值服务提供商的专业化合作。如果只是用2G移动通信业务、应用与运营的眼光，去看待3G、建设3G、发展和利用3G，那么3G不可能有大发展。总之，业务创新、应用创新、商业模式创新才是3G的出路。

来源：中国联通网站  作者：陈山枝