Convergys已与泰国移动运营商Advanced Info Service（AIS）签署了两项多年期咨询协议。作为世界上最大的外包联络中心，利用关系管理的技术开发和应用，Convergys将提供咨询服务改变AIS的客户关系。
AIS将使用Convergys的解决方案和咨询方法，以减少客户的流失及增加销售。作为一个重要的关系管理工具，Convergys的动态决策解决方案将是一个关键组成部分，使客户服务代理商提供一致和积极的AIS客户管理。
“我们与Convergys有一个长期的合作关系，并采取咨询和技术结合的办法。” AIS联络中心总经理Surawat Shinawatra表示，“ Convergys的解决方案将使AIS保持与科技前沿接轨，联络中心的运作，使我们能改善客户关系，保留跨多个客户的接触点。”
